Des souvenirs à offrir
et à garder

Je travaille avec un laboratoire photo professionnel québécois. Je prépare moi-même chaque fichier et je vérifie chaque commande avant de l’envoyer à l’impression.

Les tirages sont imprimés sur papier photo professionnel au fini satiné. Les toiles sont imprimées aux encres pigmentées et tendues sur un faux-cadre de ¾ po, prêtes à accrocher. L’aluminium et l’acrylique arrivent avec un cadre flottant au dos, qui les détache du mur. Tous les détails sont dans la fiche de chaque produit.

L’aperçu montre votre propre photo sur le produit et, pour l’art mural, dans une pièce, à sa vraie taille par rapport aux meubles. C’est une simulation : les couleurs, le cadrage et les proportions du produit réel peuvent légèrement différer, d’un écran à l’autre comme sur le papier.

Oui, pour tous les produits : au moment de l’ajouter, glissez le cadre sur votre photo et zoomez au besoin. Le laboratoire ajuste ensuite le cadrage final selon ses normes d’impression ; je lui transmets votre choix pour qu’il soit respecté le plus fidèlement possible.

Pour un beau résultat, surtout en grand format, utilisez les fichiers pleine résolution reçus après votre séance plutôt qu’une photo copiée des réseaux sociaux. Je vérifie chaque fichier : s’il est trop petit pour le format choisi, je vous écris avant l’impression.

Je vérifie votre commande dès la réception du paiement (1 à 2 jours ouvrables), puis le laboratoire la fabrique. Délais annoncés par le laboratoire :

• Tirages et agrandissements : 1 à 2 jours ouvrables
• Grands formats (16 × 20 à 24 × 36) : 3 à 5 jours ouvrables
• Calendriers : environ 7 jours
• Tasses, bouteilles et verres : 3 à 10 jours
• Aimants, sous-verres, porte-clés et tapis de souris : 1 à 3 semaines
• Casse-tête : environ 3 semaines
• Aluminium : 2 à 4 semaines
• Toile : 3 à 4 semaines
• Acrylique : 3 à 5 semaines

Ajoutez 3 à 10 jours ouvrables de transport (un peu plus en période achalandée). Je vous écris quand votre commande part en production, puis quand elle est expédiée.

Deux choix au moment de commander : par carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay ou Google Pay) sur la page sécurisée de Stripe, ou par virement Interac depuis votre banque. Votre numéro de carte n’est jamais transmis à mon site.

Dès votre paiement reçu, par carte ou par virement, je vérifie chaque photo et chaque cadrage avant de transmettre votre commande au laboratoire. Si un détail cloche, je vous écris avant. Vous recevez un courriel quand elle part en production, puis quand elle est expédiée. Vous ne trouvez pas votre reçu? Jetez un œil dans vos courriels indésirables ou écrivez-moi à boutique@rebeccavandal.com.

Oui. Entrez votre carte-cadeau ou votre code promo dans le panier, ensemble ou séparément : le montant à payer s’ajuste automatiquement. Une carte qui couvre toute la commande règle tout, sans autre paiement.

Votre commande est expédiée directement du laboratoire jusque chez vous, à l’adresse indiquée. Les frais de livraison sont de 15 $ par commande, peu importe le nombre de produits. Pour une pièce d’art mural très grande ou lourde, si le transporteur demande des frais supplémentaires, je vous écris avant de passer la commande.

Malheureusement non. Le laboratoire d’impression n’est pas chez moi : chaque produit est fabriqué et expédié par le laboratoire. Les frais de livraison s’appliquent donc à toutes les commandes.

Ajoutez une photo avec « Retrouver une photo » en la décrivant. Je tente de la retrouver dans mes archives et je vous confirme par courriel qu’elle est disponible avant que vous payiez.

Écrivez-moi dès la réception à boutique@rebeccavandal.com, avec une photo du produit. Je m’en occupe avec le laboratoire.